Celular roubado: como proteger cartões e contas digitais?
Teve o celular roubado e todos os seus cartões e contas digitais estão cadastrados lá? E agora?! Veja as dicas da Porto para se proteger contra esse imprevisto!
As finanças estão cada vez mais digitais. Conforme demonstra um levantamento da Mambu em 2023, 52% dos brasileiros de até 35 anos têm contas digitais. Isso por conta de vários fatores, como a facilidade para realizar transações em apenas alguns cliques da tela do smartphone.
Mas o que deveria ser uma facilidade tem se tornado motivo de preocupação, já que 72% dos golpes financeiros têm acontecido nesse tipo de conta, conforme um estudo da AllowMe.
Ter um celular roubado já é ruim, mas lembrar que todas ou boa parte das suas finanças estão concentradas por lá pode ser ainda mais desesperador. Para evitar esse tipo de problema, confira algumas dicas essenciais para proteger as suas contas digitais caso tenha o celular roubado!
Escolha senhas fortes.
Apesar de ser tentador usar a mesma senha que você usa em outros lugares ou a sua data de aniversário, evite usar senhas muito óbvias nos seus aplicativos bancários.
Escolha senhas fortes, de preferência, aleatórias e que você nunca tenha usado em outros lugares. Além disso, se possível, utilize caracteres especiais para dificultar ainda mais a ação de criminosos.
Aproveite para cadastrar a sua biometria nesses aplicativos e usá-la como camada adicional de segurança.
Não deixe informações sensíveis anotadas.
Nada de anotar informações de login no bloco de notas do celular, combinado? Criminosos sempre vasculham o aparelho em busca de qualquer pista que leve aos seus acessos. Uma pasta cheia de senhas das suas contas bancárias é, portanto, um prato cheio.
Se você não consegue memorizar as senhas que cria com facilidade, utilize apps confiáveis para gerenciar as suas senhas com criptografia. Assim você não precisa se lembrar de cada uma delas de cabeça, apenas da que dá acesso à pasta segura, e elas estarão sempre protegidas.
Não deixe cartões salvos em aplicativos.
Pode ser muito mais simples deixar o cartão salvo nos aplicativos que você mais usa, como aqueles de delivery, por exemplo. Mas em um celular roubado, essa facilidade se transforma em uma grande dor de cabeça, já que os criminosos poderão fazer compras livremente nos seus cartões cadastrados.
Sempre apague os dados do seu cartão depois de finalizar uma compra e, de preferência, use cartões digitais, pois eles podem ser excluídos logo após o uso.
Aplique a autenticação em dois fatores.
Essa estratégia é uma barreira dupla de proteção para os seus apps sensíveis, como o da conta digital. Funciona assim: você cadastra duas senhas, geralmente em formatos diferentes, e sempre que alguém tenta entrar em uma conta com a sua senha, aquela senha adicional que você cadastrou também é solicitada.
Anote o IMEI para conseguir bloquear o aparelho.
O IMEI é um código numérico que identifica o seu aparelho telefônico. Esse código é único e é usado pelas operadoras para fazer o bloqueio do seu celular quando ele é roubado. Por isso, você precisa ter esse número guardado em um lugar seguro para conseguir solicitar o bloqueio caso necessário.
Geralmente ele vem anotado na caixa do seu celular. Mas se você já tiver descartado a embalagem do produto, pode conseguir o código digitando *#06# no teclado do seu telefone. O código aparecerá na tela.
Ative o PIN de desbloqueio do chip.
O PIN é o código solicitado sempre que o seu chip é colocado em um novo aparelho ou é reiniciado. A importância disso é que muitos códigos de confirmação das suas contas são enviados por SMS.
Sem acesso a essa senha, não é possível acessar o seu chip e, consequentemente, receber SMS. As operadoras têm números de PIN padrão, por isso é interessante que você crie uma senha nova ao personalizar essa proteção.
Tenha um e-mail de recuperação.
Sabe quando você esquece a sua senha e precisa solicitar uma redefinição? Geralmente essa solicitação é enviada para o seu e-mail mais usado, certo? Aquele que tem login salvo no seu smartphone e pode ser facilmente acessado se alguém com más intenções estiver em posse do seu aparelho.
Para dificultar essa ação, crie um e-mail somente para recuperação de senhas, que pode ser usado também para realizar o processo de autenticação em dois fatores. Não deixe as informações de login dessa conta salvas no seu smartphone, e também desative as notificações dessa conta.
Deslogue da conta sempre que terminar de usar.
É muito mais simples deixar todas as informações da sua conta salvas e somente colocar a sua senha quando precisar logar no app do banco, certo? Para pessoas mal intencionadas, também!
Para dificultar ao máximo o acesso às suas contas digitais, sempre que terminar de usar os aplicativos, faça logout e remova informações como agência e conta. Apesar de ser um pouco mais trabalhoso ter que inserir essas informações todas as vezes que você precisar acessar o seu app, com certeza vai evitar muita dor de cabeça em caso de roubo.
Use cofres para ocultar seus apps financeiros.
Aplicativos que funcionam como “cofres” ganharam popularidade nos últimos anos. Eles servem para esconder aplicativos sensíveis, como os que gerenciam as suas contas digitais, em pastas que só podem ser acessadas com senha ou biometria.
Muitas marcas já entregam os aparelhos com essa função, mas se não for o caso do seu smartphone, existem inúmeros apps que podem ser baixados e usados para esconder as suas contas digitais, como o Hidder App.
Instale o app Celular Seguro.
Celular Seguro é um app do Governo Federal criado como uma iniciativa para diminuir a ocorrência de roubos e furtos de celulares no Brasil.
A promessa é bloquear rapidamente o aparelho em caso de roubo e impedir o acesso a contas bancárias. Você cadastra as informações do seu aparelho no app Celular Seguro e, se precisar realizar o bloqueio, você pode acessar a sua conta ou a de um contato de confiança e solicitar o bloqueio.
Ative o bloqueio remoto.
Aparelhos Android e iOS contam com funcionalidades que permitem a localização de um aparelho perdido, o bloqueio e até a limpeza dos dados, tudo isso de maneira remota.
Em Androids, esse recurso pode ser utilizado por meio da conta do Google, enquanto que em dispositivos iOS, é possível acessar pelo iCloud.
Comunique à operadora e ao banco o quanto antes.
Agir rapidamente é a melhor forma de evitar mais prejuízos por conta do celular roubado. Lembra do IMEI? É nesse momento que você vai precisar dele. Primeiro, para acionar a sua operadora e conseguir realizar o bloqueio da linha telefônica. Depois, para fazer o Boletim de Ocorrência e registrar o roubo.
Tenha um seguro celular.
A melhor forma de se proteger quando o seu aparelho é roubado é ter um seguro celular. Com ele, você consegue proteção contra o próprio roubo e também contra quebras acidentais e furtos, dependendo das coberturas contratadas.
Com o Seguro Celular da Porto, você tem, ainda, a opção de contar com a cobertura de Transações Digitais e Pix em um plano único que abrange também quebra, roubo e furto simples. Mas o que essa cobertura garante?
Quando o seu aparelho é roubado e os criminosos conseguem acessar as suas carteiras digitais e fazer compras nos seus cartões de crédito e débito ou os seus aplicativos de bancos e fazer transações irregulares, você pode ser indenizado conforme o plano e coberturas escolhidas. É possível escolher entre vários valores limites de indenização.
Mas atenção: a cobertura só é válida para transações que ocorrerem após a comunicação do ocorrido às instituições bancárias ou após o bloqueio do IMEI do seu celular em até 12 horas. Por isso, aja rapidamente!
Ter um bem de valor infelizmente é se submeter aos perigos cotidianos, como ter o celular roubado. Evitar imprevistos nem sempre é possível, mas se precaver para minimizar os danos sim, e só depende de você.