Conheça os defeitos mais frequentes e descubra quando dá para resolver em casa – e quando procurar uma assistência técnica.
Hoje em dia, o celular é uma ferramenta essencial para praticamente tudo: trabalho, comunicação, entretenimento, bancos e até saúde. Por isso, quando ele dá problema, é um verdadeiro transtorno. A boa notícia é que muitos dos defeitos mais comuns têm solução rápida — e alguns você pode até evitar.
Neste artigo, listamos os 7 problemas mais frequentes que aparecem nas assistências técnicas, suas possíveis causas e dicas práticas do que fazer.
- Celular Não Liga
Causas Possíveis:
Bateria completamente descarregada ou danificada.
Problemas na placa ou conector de carga.
Atualização mal-sucedida do sistema.
O que fazer:
Tente carregar por pelo menos 30 minutos com um carregador original.
Teste com outro cabo e tomada.
Se não der sinal, leve à assistência — pode ser curto-circuito ou falha na placa.
- Tela Quebrada ou Trincada
Causas:
Quedas ou impactos.
Pressão excessiva sobre o aparelho (bolso, mochila, etc).
Solução:
A troca de tela é necessária. Peça sempre por peças originais ou de boa procedência, com garantia.
- Celular Esquentando Muito
Causas:
Uso excessivo de apps pesados.
Carregamento prolongado com capinha.
Problemas na bateria ou no sistema de refrigeração.
O que fazer:
Retire a capinha durante o carregamento.
Feche apps em segundo plano.
Se continuar esquentando mesmo sem uso, leve para análise técnica.
- Bateria Acaba Muito Rápido
Motivos:
Bateria com vida útil reduzida.
Aplicativos consumindo muita energia.
Sistema desatualizado.
Dicas:
Verifique quais apps estão consumindo mais (Configurações > Bateria).
Diminua o brilho da tela e ative o modo economia.
Se a bateria durar menos de 3 horas mesmo com uso leve, talvez precise ser trocada.
- Problemas no Conector de Carga
Sintomas:
Celular só carrega em certas posições.
Cabo parece frouxo ou falha ao conectar.
Causas:
Sujeira no conector.
Dano físico no encaixe.
O que fazer:
Nunca force o cabo.
Evite “limpar com palito” — pode danificar mais.
Procure um técnico para limpeza ou substituição do conector.
- Sem Som ou Volume Muito Baixo
Causas:
Alto-falante danificado.
Entrada de água ou poeira.
Configurações alteradas.
Solução:
Teste com fone de ouvido.
Limpe cuidadosamente a saída de som.
Se não resolver, o alto-falante pode estar com defeito e precisa de troca.
- Sinal de Rede ou Wi-Fi Fraco
Motivos:
Falhas no chip ou na antena interna.
Problemas de software ou interferência.
Dicas:
Reinicie o celular.
Teste outro chip.
Se o problema for frequente, pode ser necessário reparar a antena interna.
Nem sempre o celular com defeito significa perda total. Muitos problemas são simples e têm conserto rápido — especialmente quando diagnosticados cedo. O mais importante é não forçar o aparelho e evitar soluções caseiras que possam piorar a situação.
Em caso de dúvida, leve seu aparelho a uma assistência técnica de confiança. Aqui na [Nome da sua assistência], fazemos diagnóstico gratuito e usamos apenas peças de qualidade.